TDH TEAM d.o.o.

Tko smo mi

TDH Team d.o.o. je tvrtka koja se bavi distribucijom repromaterijala za izradu namještaja.

 

Koje osobne podatke prikupljamo i zašto

Važno nam je da se kod nas osjećate sigurno. Želimo Vas informirati na koji način prikupljamo Vaše osobne podatke i u koju svrhu ih koristimo. Postupamo u skladu sa europskom „Općom uredbom o zaštiti podataka“ koja je stupila na snagu 25. Svibnja, 2018.g.

 

Obrada osobnih podataka

Za obradu osobnih podataka kupaca TDH Team-a odgovoran je TDH TEAM d.o.o, Rimski trg 8, 10 431 Sveta Nedelja, Hrvatska. E-pošta: info@tdhteam.hr

Kao kupac ili zaposlenik imate pravo zatražiti informacije o postupanju  s Vašim osobnim podacima. Informirati se možete putem navedene E-pošte ili osobno na adresi firme u uredovnom vremenu.

Vaši osobni podaci koriste se u prvom redu za ispunjenja Vaših zahtjeva i potreba (izdavanje ponuda, potvrda, računa i sl.), za sklapanja i izvršenje ugovora i za vlastitu upotrebu. Prikupljeni podaci se obrađuju u skladu s europskom „Općom uredbom o zaštiti podataka“.  Ovisno o vrsti Vašeg zahtjeva, možemo zatražiti sljedeće osobne podatke: ime, prezime, OIB, adresa, E-pošta, broj telefona/mobitela/faksa, bankovni podaci i zanimanje.

Prikupljene podatke pohranjujemo u naš sustav u svrhu daljnjeg procesa prodaje ili suradnje. Zadržavamo legitimno pravo korištenja Vaših podataka za analize kupaca, s ciljem poboljšanja poslovanja. Vaše podatke ćemo čuvati sve dok postoji svrha za čuvanje i obradu.

 

Dostava naručenih proizvoda

Dostavu naručene robe u većini slučajeva dostavljamo osobno. Ukoliko nismo u mogućnosti isporučiti materijale zbog prevelike količine narudžbe te se odlučimo za dostavu od treće strane, koristiti ćemo usluge vanjskog partnera pri čemu ćemo mu dati Vašu adresu, ime, prezime i broj mobitela. Poslovni partneri su ovlašteni koristiti te podatke kako bi Vam  isporučili naručenu robu.

 

Prava kupca

Dužni smo Vam osigurati sljedeća prava koja su povezana s upotrebom Vaših osobnih podataka.

• Pravo na pristup

Imate pravo tražiti od nas potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci. Ako se obrađuju, imate pravo na pristup osobnim podacima i objašnjenje u koju svrhu i na koji način se podaci koriste.

• Pravo na ispravak

Imate pravo zatražiti od nas ispravak navedenih podataka.Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke.

• Pravo na brisanje

Imate pravo tražiti zahtjev za brisanje svih Vaših osobnih podataka iz našeg sustava.

• Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo ograničiti svrhu korištenja i obrade Vaših podataka.

• Prenosivost podataka

Imate pravo na prenošenje podataka trećim stranama. Ako se podaci prenose i obrađuju izvan EU, imate pravo na informaciju o posebnim mjerama za zaštitu podataka.

• Pravo na prigovor

Ako se obrada osobnih podataka koristi za ostvarenje naših legitimnih interesa, imate pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas. Ako uložite takav prigovor, nećemo više obrađivati Vaše osobne podatke, osim u slučaju postojanja uvjerljivih legitimnih razloga za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

• Podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

 

Podaci koje skupljamo putem web-a

Komentari

Kada posjetitelji napišu komentar na web-stranici mi prikupljamo podatke prikazane u formi komentara, i također IP adresu posjetitelja kao i string korisničkoga agenta preglednika kako bi lakše detektirali spam.

Moguće je da je anonimiziran string kreiran iz vaše adrese e-pošte (koji se također zove hash) dostavljen Gravatar servisu kako bi provjerili da li ga koristite. Pravila privatnosti Gravatar servisa dostupna su ovdje: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja vašeg komentara, vaša profilna slika je javno vidljiva u kontekstu vašeg komentara.

Medij

Ako prenesete sliku na web-stranicu, trebali bi izbjegavati prijenos slika koje imaju ugrađene podatke o lokaciji (EXIF GPS). Posjetitelji web-stranice mogu ih preuzeti i izdvojiti bilo koje podatke o lokaciji iz slika sa web-stranice.

Kontakt forme

Kontak forme nam služe kako biste se stupili u kontakt s nama. Podatke koje tražimo od Vas su e-mail adresa i ime (obavezno).

Kolačići

Ako napišete komentar na našoj web-stranici, možete odabrati da spremite ime, adresu e-pošte i web-stranicu u kolačiće. Ovo je kako bi vam olakšali ponovno komentiranje, da ne morate ponovno unositi te informacije. Ovi kolačići traju godinu dana.

Ako imate račun i prijavite se na ovu web-stranicu, postaviti ćemo privremeni kolačić kako bi utvrdili da li vaš preglednik prihvaća kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se kada ugasite preglednik.

Kada se prijavite, također ćemo postaviti nekoliko kolačića kako bi sačuvali vaše podatke o prijavi i vaše postavke zaslona. Kolačići prijave traju dva dana, i kolačići postavki zaslona traju godinu dana. Ako odaberete “Zapamti me”, vaša prijava će trajati dva tjedna. Ako se odjavite s računa, kolačići prijave biti će uklonjeni.

Ako uredite ili objavite članak, dodatni kolačić biti će spremljen u vašem pregledniku. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i samo ukazuje na ID objave članka koji ste upravo uredili. Kolačić istekne nakon 1 dana.

Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica

Članci na ovoj web-stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, članke, itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih web-stranica ponaša se istovjetno kao da je posjetitelj posjetio tu drugu web-stranicu.

Ove web-stranice možda prikupljaju podatke o vama, koriste kolačiće, imaju ugrađeno dodatno praćenje od trećih strana, i nadgledaju vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na web-stranici.

S kime dijelimo vaše podatke

Za obradu ovih podataka u analitičke svrhe koristimo aplikaciju Google Analytics. Sukladno ugovoru s nama i svom članstvu u “Privacy shield” programu suradnje između EU i SAD Google ne koristi ove podatke ni u koje druge svrhe i poduzima tehničke i organizacijske mjere zaštite.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Ako napišete komentar, komentar i njegovi meta podaci su sačuvani zauvijek. To je zato da možemo automatski prepoznati i odobriti buduće komentare, umjesto da ih držimo na čekanju za odobrenje.

Za korisnike koji se registriraju na našoj web-stranici (ako ih ima), mi također pohranjujemo osobne podatke koje navedu u njihovim korisničkim profilima, Svi korisnici mogu vidjeti, urediti, ili obrisati svoje osobne podatke u bilo koje vrijeme ( osim što ne mogu promijeniti svoje korisničko ime). Administratori web-stranice također mogu vidjeti i urediti te informacije.

Koja prava imate nad svojim podacima

Ako imate račun na ovoj web-stranici, ili ste pisali komentare, možete zatražiti primanje izvozne datoteke osobnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili. Također možete zatražiti brisanje ili izmjenu svih osobnih podataka koje imamo o vama. Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni držati za administrativne, pravne ili sigurnosne namjene.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke prikupljene s web stranice koristimo samo za vlastiti marketing. Kako biste se prijavili za naš newsletter dovoljno je samo dati nam adresu e-pošte na koju želite primati newsletter. U načelu, newsletter šaljemo korisnicima koji su se za njega prijavili, iznimno možemo poslati važne informacije o promjenama u našem poslovanju i odnosu s Vama kao korisnikom naših usluga. U svakom trenutku se možete odjaviti s liste primanja newsletter-a sukladno uputama koje ćete dobiti e-poštom nakon prijave. Odjavu možete izvršiti i prilikom svakog dobivenog nesletter-a.

Za upravljanje prijavama i isporukama newslettera koristimo Mailchimp platformu koja  postupa isključivo po našem nalogu i poduzima sve potrebne mjere za zaštitu podataka sukladno svom članstvu u “Privacy shield” programu suradnje između EU i SAD.